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ハンドセラピストに必要なこと②立ち居振る舞い

 
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こんにちは。
ハンドリフレトレーナーの三上絢愛です。

セラピストに求められることとして
大切なことは
「お客様に対応する立ち居振る舞い」

私たちが対応するお客様は
心身の癒しや不安の軽減
リラクゼーションを求めてくる方です。

折角技術ができても
立ち居振る舞いが雑だと
丁寧に対応してもらえないのでは・・・
と不安になってしまいますよね。

これから独立開業したい方
すでにセラピストとして活躍している方

ご自分の立ち居振る舞いを再度チェック
してみてはいかがでしょうか。

どこまで気を配って対応しているでしょうか。

□笑顔で対応していますか
□一つひとつの動作は丁寧にしていますか
□ご案内時の指先は意識していますか
□ドタバタ歩いていませんか
□お辞儀の角度は意識していますか
□話し方は落ち着いて丁寧にわかりやすく対応していますか

全ての動作にひと手間をかけることで
お客様に安心感を与え
信頼関係に繋がります。

ちょっとした所作・伝え方で
あなたのイメージ、お店のイメージが
決まってしまいます。

しっかりとしたマナーを身に着けて
求められるセラピストになりませんか?

今迄身に着けた技術がいかされ
求められるセラピストになりますよ(^^)

ハンドリフレトレーナー/マナー講師 三上絢愛

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